POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de Devoluciones

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Denominación social:

TOYS’N’SOLDIERS SL

Número de identificación fiscal:

B86245693

Domicilio social:

Calle Fuente del Berro, 11

28009 Madrid

Correo electrónico:

info@toysnsoldiers.com

toysnsoldiers@hotmail.com 

Teléfono:

+34 91 513 45 49

Datos de inscripción en el registro mercantil:

TOYS’N’SOLDIERS, sociedad TOYS’N’SOLDIERS  S.L. constituida en MADRID  en el año 2011 por Escritura Pública número 1023, ante el notario FRANCISCO MARCOS DÍAZ, del Ilustre Colegio de MADRID.

Inscrita en el Registro Mercantil de MADRID en el tomo 28977, folio 183, sección 8 y hoja M-51781, inscripción 1

Este sitio web ha sido creado por la empresa TOYS’N’SOLDIERS  con carácter informativo y para uso personal de los usuarios. A través de este Aviso legal, se pretende regular el acceso y uso de este sitio web, así como la relación entre el sitio web y sus usuarios. Accediendo a este sitio web se aceptan los siguientes términos y condiciones.  El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre TOYS’N’SOLDIERS y el usuario.

El acceso y la navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

El titular del sitio web puede ofrecer servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al usuario en cada caso concreto.

Ámbito de aplicación

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico www.toysnsoldiers.com y el consumidor se regirán por las siguientes:

Partes del contrato:

El contrato de compraventa se concluye con Toys’n’Soldiers S,l, con Código de Identificación Fiscal B86245693 con domicilio social en Calle Fuente del Berro, 11 28009 Madrid.

Inscrita en el Registro Mercantil de MADRID en el tomo 28977, folio 183, sección 8 y hoja M-51781, inscripción 1

Puede contactarnos a través del teléfono +34 915134549, en horario comercial, o por correo electrónico en las direcciones info@toysnsoldiers.com / toysnsoldiers@hotmail.com 

Conclusión del contrato:

Al hacer clic en el botón “Finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo.

Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

Lengua:

El contrato estará formalizado en castellano

Archivo del contrato

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puede acceder a los pedidos realizados en su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info@toysnsoldiers.com /  toysnsoldiers@hotmail.com

Precio:

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable, excepto en aquellos casos en los que el cliente acceda desde la IP de un país distinto que España y que por los acuerdos comerciales entre España y el mismo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) se cobre en el país de destino. Todos los precios están indicados en euros. 

Las ofertas no serán acumulables, ni los cupones promocionales se sumarán a las ofertas ya publicadas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario los precios no incluyen los gastos de envío.

Gastos de envío

Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos: Península, : 4,34 + IVA euros 

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: DUA+ cuota fija +IVA

Unión europea : pago fijo  + IVA

Toys’n’Soldiers se reserva el derecho a ofrecer la gratuidad de los gastos de envío a cualquiera de los destinos indicados en el punto anterior, sin necesidad de que todos estén incluidos en la oferta, si el total del importe de la factura sin IVA supera una cantidad libremente determinada por Toys’n’Soldiers, la cual será debidamente publicitada en su sitio web www.toysnsoldiers.com para que los clientes puedan consultarla en cualquier momento del  proceso de compra.

Métodos de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

Tarjeta  de crédito/débito, paypal.

Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega.

Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: info@toysnsoldiers.com / toysnsoldiers@hotmail.com 

Los fabricantes dictan entre los 6 primeros meses de uso del producto, salvo que se demuestre lo contrario por parte del consumidor, entre la fecha posterior a 6 meses y 2 años desde el momento de la recepción del artículo.

Derecho de desestimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes  a Toysnsoldiers SL C/ Fuente del Berro, 11 28009 Madrid sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el Condiciones Generales de Contratación.

Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. 

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. Garantías

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Servicio postventa Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación.

Puede contactarnos a través del teléfono [+34 915134549], o por correo electrónico en la dirección info@toysnsoldiers.com / toysnsoldiers@hotmail.com 

Reserva de dominio

La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio

Política de protección de datos

1. Responsable de tratamiento TOYS’N’SOLDIERS S.L. en adelante TOYS’N’SOLDIERS, con con Código de Identificación Fiscal B86245693 con domicilio social en Calle Fuente del Berro, 11 28009 Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de MADRID en el tomo 28977, folio 183, sección 8 y hoja M-51781, inscripción 1

Puede contactarnos a través del teléfono +34 915134549, o por correo electrónico en la dirección info@toysnsoldiers.com / toysnsoldiers@hotmail.com 

2. Recogida y tratamiento de datos de carácter personal durante el proceso de pedido o apertura de una nueva cuenta o suscripción a circulares comerciales.

Se procederá a la recogida de datos personales. Estos datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de TOYSNSOLDIERS, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido, así como, de haber otorgado previamente su consentimiento expreso, enviarle comunicaciones comercia-les por correo electrónico.

Usted puede darse de baja de nuestras circulares comerciales en cualquier momento mediante correo electrónico. Salvo que usted consienta de forma expresa la continuación del uso de sus datos personales, estos serán bloqueados una vez se haya ejecutado el pedido y el precio de compra haya sido abonado en su totalidad.

Sus datos personales serán eliminados transcurrido el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de nuestras obligaciones mercantiles y fiscales, siempre y cuando usted no haya autorizado expresamente la continuación de su uso.

3. Destinatarios de los datos de carácter personal.

Sus datos de carácter personal serán comunicados a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía.

Igualmente, sus datos serán cedidos, en su caso, a la entidad de crédito prestadora de los servicios del pago dentro del marco de la gestión del pago.

4. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición sobre sus datos personales, de forma gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección: info@toysnsoldiers.com / toysnsoldiers@hotmail.com 

Por favor completa este formulario para solicitar un número de devolución.

    INFORMACIÓN DEL PEDIDO

    Fecha del pedido*



    INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y RAZÓN DE LA DEVOLUCIÓN

    Cantidad

    Razón de la devolución*

    Producto abierto*
    SiNo

    Defectuoso u otros detalles

     

    0